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紫霄巧用“加減乘除”法 破解信訪難題

發布時間:2018-12-10 07:47 來源: 撫州日報
  

本報南豐訊 (張壽仔)近年來,南豐縣紫霄鎮積極建立完善排查化解機制,巧用“加減乘除”法,破解信訪難題。

多渠道摸排,全面掌握社情民意用好“加法”。鎮、村兩級成立了矛盾糾紛調處工作機構,充分發揮公安、司法、綜治、婦聯、民政等部門協調聯動接訪的功能,著力構建齊抓共管的大信訪工作格局。同時,利用每月7日的“民情日”,廣泛開展矛盾糾紛排查活動,進行拉網式排查,收集群眾訴求。鎮綜治辦每月兩次進行排查,努力獲取深層次、預警性、苗頭性信息。

完善化解機制,妥善解決群眾訴求用好“減法”。嚴格實行領導接訪制和限時辦結制,按照“統一受理、集中處理”的原則,確定專人收集、督辦信訪件,將受理的信訪件及時轉交有關領導批閱,處理結果由專人按時回復。對能夠解決的矛盾問題不推不脫,現場予以解決;對當場不能解決的,建立矛盾糾紛臺賬,限定化解時限,確保矛盾糾紛調解效率。

暢通信訪渠道,轉變服務方式用好“乘法”。采取開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪等多種渠道接訪處訪,及時解決問題,避免初訪變重訪、重訪變越級訪、新案變老案的情況發生。

強化源頭治理,有效化解信訪難題用好“除法”。確?;菝裾呗鋵?,從源頭上有效預防和化解矛盾糾紛。加強便民服務管理,在鎮、村兩級建立便民服務中心、工作站,基本做到“小事不出村、大事不出鎮”。堅持源頭預防與排查化解并重,情理法相融綜合化解矛盾,全力維護人民群眾合法權益。


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